关于ACCA转考/退考，每个人都有自己想问的答案，遇到以下问题，千万不要慌，要稳住！ACCA小编也整理了相关问题的答案，希望能帮到需要的朋友们！
Q：转考/退考需要多久的处理时间？
同学们，英国还处于疫情期，所有转考/退考均需人工处理，大概需要7-10 个工作日。我们会开足马达，尽快为大家解决。
补充说明：6月19日只是截止提交申请的时间。退考只要按照要求提交，就进入退考处理流程里，只需耐心等待考试费用退到你的myACCA账户里就可以啦！
转换考试即使不成功，也一定能自由选择保留原有考试安排或退考，选择退考后考试费用会退回你的myACCA账户中。如果想转换考试处理加快？请在申请时提供若无法成功转换你是选择退考还是保留原有考位，详情可参考转换考试的模板O网页链接）
Q：我可不可以将上午的考试换到下午考？
转考要视考场安排情况，不一定可以满足。如需换考，参考模板O网页链接，并邮件至students@accaglobal.com。如果不想参考模版，可以写明姓名，学员号ACCA ID，调换理由，以及需要调换的考期/考点，请务必确保ACCA ID是正确的哦。戳：“各科必背定义+历年真题中文解析+20年BPP习题册（PDF版）”
Q：是否可以撤销转换、撤销退考申请？
不好意思，提交退考申请以后就不可以再撤销了呦~
Q：一直都没有收到任何自动回复邮件？邮箱地址正确，垃圾和广告邮件里也没有。到底是怎么回事儿呢？
这很有可能是网络塞车，不同的学生收到自动回复的时间都不太相同。如果超过一天还没收到，这个情况就很奇怪了，如果你出现了这个情况，可以联系中国客服并提供你的ACCA ID来查询，邮箱customerservicechina@accaglobal.com
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